赵卫东

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《流程管理》
http://www.china-pub.com/324086
作　　者：赵卫东
出版日期：2007-4-1
出 版 社：知识产权出版社
ISBN：9787801987020



业务流程管理系统是运用流程管理方法和手段将管理与IT融合，促进管理创新。目前大多数的企业管理信息系统，如企业资源规划系统（ERP）、顾客关系管理系统（CRM)、供应链管理系统（SCM）和工作流管理系统（workflow management system，WFMS）等都是流程驱动的。在多变的企业..

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电子商务模式
作　　者：赵卫东 黄丽华http://www.china-pub.com/819685出版日期：2006-8-1出 版 社：复旦大学出版社ISBN：7309050525


香港利丰集团（以下简称利丰集团）是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，创立于1906年。利丰集团旗下有利丰贸易、利丰经销和利丰零售三大核心业务，覆盖供应链的上、中、下游各个环节，其商务模式是贸易、电子商务、物流配送和终端零售多元化，利用信息技术提高整个供应链的经..

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服装电子商务，2008年是一个大热门，从淘宝的热卖可见一斑：目前淘宝上卖的最好的商品不是书籍、也不是电子类产品，而是服装；毕竟目前国内有着如此庞大的服装消费人群，如何将自己的服装卖给每一个自己的潜在客户。电子商务，似乎就是一个很大很香的“大饼”。

在上周，就有一个朋友准备去某童装企业任IT部经理，而之所以能够去这家企业，是因为他们公司准备要做电子商务这一块，认可这位朋友在之方面的经验与能力，才让他接手..

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商务智能是近年来企业信息化的热点，有着广阔的应用前景。5月11日，受软件学院电子商务实验室的邀请,SAP Business Objects公司中国区首席顾问鲁百年博士在复旦大学邯郸校区3108教室为做了题为“商务智能—即将火热的IT领域”的讲座。在2个半小时中，鲁百年博士结合自己多年的项目经验，从商务智能的价值、功能、解决方案和实施方法论等方面进行了精辟的总结，并结合行业最新的实践，介绍了商务智能的未来发展方向。
鲁百年博士具..

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流程的许多变化，往往可归结为参与者（actor），即承担某一角色的员工或工作团队（小组）及其关系的管理。忽略组织问题，只重视技术的变革是流程变革失败率高的主要原因之一[3]。BPR的提出者Michael Hammer等学者承认BPR革命性变化过热，对“人”的因素重视不够。面向角色的流程模型（role-oriented process model）分析了多角色合作完成流程目标的方式，更强调目标和能力的协同管理，而非职能的划分。这里的角色属于层次型概念，..

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