似水年华

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2007年12月29日 08:41:16

技术营销=技术+营销吗?(6)

首先在网吧业主最关心的资金问题上,长城电脑提供了免息承兑、抵押贷款和融资等多种不同的融资途径。其次在网吧整体规划上,长城电脑建议分为四个区:普通上网区、游戏竞技区、情侣包厢区、VIP高端体验区,并按照蓝、绿、粉、紫这样具有感官效果的颜色作为区分。不同区域采用不同配置的PC,拥有不同的服务功能,实行不同的收费标准。这样一来既可以做到资源最大化,减轻服务器负担,同时又能满足上网人群的不同需求,为消费者提供多样的选择。   伴随网吧的整体规划,长城电脑还因地制宜地提供装修方案。长城电脑除了根据网吧的情况为网吧进行了免费的专修设计,还联合英特尔公司免费给予了装修支持,如网吧内布置形象墙、网吧门头装饰配上英特尔和长城电脑形象等,使得网吧显得既上档次又很专业,同时帮网吧业主节省了大量的设计费和装修费。
最后在网吧经营方面,长城的顾问们还提出充分挖掘学生资源的网络教学基地建议、建立特色的会员卡制以及诸多附加产业的整合思路,以创造性的思维和运作,使网吧有限的营业时间实现利润的最大化,用人性化和差异化的服务保证消费者人数的最大化,将一次性消费者变为永久性消费者。
二、长城顾问式营销模式案例的启示
长城电脑鲜明的“顾问式营销模式”,显然正对网吧业主们的“胃口”,这种“顾问式营销”自然受到了广大网吧业主的一致肯定。长城电脑提供了别具特色的整体解决方案,不仅包括产品的配置、融资、合作方式,甚至都为业主考虑如何把网吧做出独一无二的特色。我们可以从中得到一些启示。
1、顾问式营销不仅仅是卖产品,更重要的是卖服务、卖观念。
像长城电脑这种“顾问式”的营销理念显然已经超出了IT厂商只卖产品的传统范畴,产业资源的纵横联合使得PC厂商将会更多地融入到产业链的发展之中,成为更为全面的“职能”角色,从卖产品到卖服务、卖观念、卖知识、卖价值体系的转变,从而能够进一步准确地把握住市场的脉搏,推动产业朝着良性循环的方向发展。
2、顾问式营销源于技术超越技术
顾问式营销是以技术为起点,源于技术而超越技术,是将技术看作是消费者价值体系中的一个元素,将技术作为消费者创造价值的工具,是以消费者的利益来看待技术,对技术重视的目的是服务于消费者的需求,技术只有与应用结合才有价值,技术的拥有者只有同时拥有技术和消费者的业务知识,才会产生真正的能力,技术只有通过与非技术的许多重要因素结合才能完成消费者的使命。一个企业不仅要拥有技术,还要有咨询的能力,有良好的服务,诚信的态度,有效的组织,优秀的企业文化,先进的理念等等,因为消费者需要的不仅是技术,而是一个完成使命有价值的提供者与创造者,一个企业要为消费者而建立自己的能力体系,而不是仅仅做一个单纯的技术与产品的提供者。顾问式营销反映了企业更加重视技术,超越技术,而不断为满足消费者未来的需求做出系统解决方案的储备与努力。
3、顾问式营销成败的关键在于人。
在顾问式营销模式中营销人员是关系到顾问式营销成败的关键,顾问式营销模式中的营销人员是复合型人才,不仅善于营销也要懂技术,对本企业的产品技术特性、优势有较全面的熟练的掌握,而且了解其他竞争对手的同类产品的状况及市场现状与发展趋势。
在顾问式营销模式中,业务员、导购员、销售员的称谓都要统统改成销售工程师、健康顾问、生活顾问、健身教练等等,别看这一个小小的称谓的变化,带来了角色的变化、观念的变化、职责的变化、能力的变化、心态的变化、考核标准的变化、待遇的变化,最后是营销效果与结果的变化。

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1楼 [匿名]ymwa9noe 2008年08月15日 14:38:03 Says:
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